為進(jìn)一步提升新充電樁的運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決使用過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，近日，明茂公司運(yùn)營管理部組織召開了新充電樁技術(shù)專題研討會(huì)。部門相關(guān)管理人員及技術(shù)骨干參加會(huì)議，圍繞當(dāng)前設(shè)備運(yùn)行狀況展開深入交流，集思廣益，共商改進(jìn)舉措，為充電服務(wù)提質(zhì)增效提供有力支撐。
會(huì)上，技術(shù)人員系統(tǒng)匯報(bào)了新充電樁投運(yùn)以來的總體運(yùn)行情況，肯定了其在提升充電效率、優(yōu)化用戶體驗(yàn)方面的積極作用，同時(shí)也梳理了近期在設(shè)備操作、系統(tǒng)匹配、自動(dòng)識(shí)別等方面暴露出的問題。與會(huì)人員堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞充電樁使用中遇到的故障報(bào)修、數(shù)據(jù)交互、操作規(guī)范等重點(diǎn)環(huán)節(jié)展開深入研討，并從設(shè)備管理、技術(shù)支持、人員操作、應(yīng)急響應(yīng)等方面提出了一系列針對(duì)性改進(jìn)措施。
本次專題研討進(jìn)一步厘清了充電樁運(yùn)行管理中存在的難點(diǎn)堵點(diǎn)，形成了切實(shí)可行的優(yōu)化路徑，增強(qiáng)了部門協(xié)同攻堅(jiān)、服務(wù)提質(zhì)的共識(shí)。下一步，運(yùn)營管理部將持續(xù)跟進(jìn)整改落實(shí)情況，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)服務(wù)助力公司綠色出行保障能力再上新臺(tái)階。
